Vážení pacienti, rodinní příslušníci, doprovázející, vítáme Vás v našem zdravotnickém zařízení.
Děkujeme Vám za důvěru, kterou jste nám projevili tím, že jste vyhledali naši péči.
Jsme soukromým zařízením a zabýváme ambulantní specializovanou péči v těchto oborech
- psychiatrie, klinické psychologie, revmatologie (CLINTERAP s.r.o.)
Bližší charakteristiku našich pracovišť včetně nejdůležitějších kontaktů máte k dispozici na našem webu www.clinterap.cz.
Náš tým je připraven Vám poskytnout špičkovou zdravotní péči. Pomoci v tom můžete i Vy svým odpovědným přístupem k léčbě a dodržování lékařem a ošetřujícím personálem stanovených pravidel a doporučení.
Identifikace a informace
Při příchodu do zařízení předložte průkaz totožnosti a průkaz zdravotní pojišťovny. Předejte lékaři a ošetřujícímu personálu zdravotnickou dokumentaci, která byla žádána, např. laboratorní výsledky, zprávy z dříve provedených vyšetření apod., doporučení k vyšetření, informujte o vystavené e-Neschopence, dokladu ošetřování člena rodiny apod.
Během vyšetření budete seznámen/a s informacemi ohledně dalšího postupu a budete požádáni o vyplnění „Záznamu o souhlasu (resp. nesouhlasu) s poskytováním informací“, podle něhož my pak budeme vědět, komu smíme podávat informace o Vašem zdravotním stavu.
Cenné předměty, peníze
Doporučujeme do zařízení nevnášet větší finanční obnos, šperky, či cenné a drahé předměty. Naše zařízení neponese žádnou odpovědnost v případě jejich ztráty či odcizení.
Nenechávejte žádné své věci v čekárně, pokud v ní nejste sami přítomni. Všechny naše ordinace jsou vybaveny věšáky na kabáty, kde si své osobní věci můžete pohodlně odložit po dobu vyšetření/ošetření u nás.
Osobní věci nenechávejte bez dozoru.
Vnitřní režim
Pro zvýšení Vaší bezpečnosti je do našeho zařízení zakázáno vnášet a ukládat zde jakékoliv zbraně, střelivo a nebezpečné látky.
Ve všech prostorách zařízení je zakázáno pořizovat jakékoliv fotografie, audio či video záznamy bez předchozího souhlasu osob, které by měly být nahrávány či fotografovány, přičemž souhlas těchto osob může být i následně odvolán.
Je zakázáno do zařízení vstupovat pod vlivem alkoholických nápojů a jiných návykových látek. Obdobně i při pobytu v zařízení platí zákaz požívání alkoholických nápojů a návykových látek. Ve všech prostorách zařízení platí zákaz kouření.
V prostorách zařízení je třeba chovat se ke zdravotnickým pracovníkům dle zásad slušného chování a řídit se jejich pokyny. Stejně tak je třeba dodržovat zásady občanského soužití a dobrých mravů i ve vztahu k jiným pacientům, jejich případným zákonným zástupcům i jakýmkoli jiným osobám nacházejících se v zařízení. Není dovoleno kohokoli verbálně napadat.
Čas, na který je pacient objednán, nepředstavuje čas, kdy pacient vstupuje do ordinace, ale čas, odkdy je pacient přítomen v čekárně.
Vzhledem k charakteru a chodu ambulance může dojít k posunutí času začátku ošetření oproti době objednání, někdy i o delší časový interval. Příčiny mohou být různé, například:
- do zařízení se dostaví pacienti, kteří potřebují vzhledem k charakteru svého onemocnění od personálu akutní/přednostní ošetření.
- čas ošetření některého z předchozích pacientů se prodlouží závažností nebo komplikacemi jiného jeho onemocnění.
- technické poruchy/výpadek proudu, vody, počítačové techniky aj.
- jiné nepředvídatelné situace.
Ve výše uvedených situacích žádáme všechny čekající pacienty o pochopení a toleranci.
Doprovod pacienta
Žádáme, aby Váš doprovod nerušil provoz ambulance a plně se řídil pokyny našich pracovníků. Je zakázáno ponechávat v čekárně či v jiných prostorách ambulance děti bez dozoru.
Léčba
Jako pacient máte nárok na poskytnutí úplných, Vám srozumitelných informací o své nemoci a potřebných léčebných postupech. V případě jakýchkoliv nejasností se můžete obrátit na svého ošetřujícího lékaře.
Pacienti jsou povinni dodržovat zdravotnickým personálem navržený individuální léčebný a diagnostický postup. O postupu při léčbě včetně předpisu léků vždy rozhoduje ošetřující lékař.
Je nezbytné, abyste pravdivě a úplně informovali ošetřující zdravotnický personál o dosavadním vývoji Vašeho zdravotního stavu, včetně informací o infekčních nemocech, o zdravotních službách poskytovaných Vám jinými poskytovateli, o užívání léčivých přípravků, včetně užívání návykových látek, a dalších skutečnostech podstatných pro poskytování zdravotních služeb.
Úhrada péče
Není-li poskytovaná zdravotní péče plně hrazena z veřejného zdravotního pojištění ani proplacena ze smluvního pojištění pacienta, jste povinen/povinna z pojištění neuhrazenou část péče uhradit přímo naší ambulanci.
Výkony, které jsou prováděny na žádost pacienta a nejsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění, si hradí pacient sám dle cen uvedených v ceníku výkonů. Ten je k dispozici k nahlédnutí u zdravotních sester.
Ukončení péče
Upozorňujeme, že máme právo ukončit péči o Vás zejména v případě, že
- pominou důvody pro poskytování našich zdravotních služeb Vaší osobě,
- vyslovíte nesouhlas s poskytováním našich zdravotních služeb,
- závažným způsobem omezíte práva ostatních pacientů,
- nebudete úmyslně a soustavně dodržovat navržený individuální léčebný postup,
- nebudete se řídit tímto vnitřním řádem,
- přestanete poskytovat součinnost nezbytnou pro další poskytování zdravotních služeb.
V Praze Dne 5.12.2024
CLINTERAP s.r.o.
IČO: 27419533
Bc. Barbora Šollová, Dis. jednatelka
tel. +420 222 510 607
